Última actualización: 1 de julio de 2026
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, Suministros de Ingeniería y Equipos del Norte, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, "SIEN Industrial"), con domicilio en Hacienda de Coyoacán No. 4323, Col. Residencial La Hacienda,
Monterrey, Nuevo León, C.P. 64890, México, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, mediante el cual informa la forma en que recaba,
utiliza, almacena, protege y, en su caso, transfiere sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
SIEN Industrial es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba y se compromete a proteger su privacidad conforme a la legislación mexicana aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, puede comunicarse a través del correo electrónico:
contacto@sienindustrial.com.mx
2. Datos personales que recabamos
Los datos personales que SIEN Industrial podrá recabar de manera directa o indirecta incluyen, de forma enunciativa más no limitativa:
- Nombre completo.
- Empresa u organización.
- Cargo o puesto.
- Dirección de correo electrónico.
- Número telefónico.
- Domicilio fiscal o comercial.
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC), cuando sea necesario.
- Información relacionada con cotizaciones, pedidos, facturación y pagos.
- Información proporcionada mediante formularios de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales u otros medios de comunicación.
- Cualquier otra información que el titular proporcione voluntariamente para la atención de sus solicitudes.
En procesos de reclutamiento y selección de personal podrán solicitarse datos adicionales relacionados con formación académica, experiencia profesional, referencias laborales y documentación necesaria para dichos fines.
En caso de requerirse datos personales sensibles, SIEN Industrial solicitará previamente el consentimiento expreso del titular, en términos de la legislación aplicable.
3. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Atender solicitudes de información.
- Elaborar y enviar cotizaciones.
- Dar seguimiento a proyectos comerciales.
- Proveer productos y servicios.
- Procesar pedidos, entregas, garantías y devoluciones.
- Emitir facturas y realizar actividades administrativas.
- Mantener comunicación con clientes, proveedores y prospectos.
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Gestionar procesos de reclutamiento y selección de personal.
Adicionalmente, con su consentimiento cuando resulte aplicable, podremos utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias:
- Envío de información técnica y comercial.
- Promociones y campañas de marketing.
- Invitaciones a cursos, capacitaciones, webinars y eventos.
- Encuestas de satisfacción.
- Elaboración de estadísticas y análisis internos.
- Mejorar continuamente nuestros productos, servicios y atención al cliente.
Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, podrá solicitarlo enviando un correo electrónico a contacto@sienindustrial.com.mx.
4. Transferencia de datos personales
SIEN Industrial podrá compartir sus datos personales únicamente cuando resulte necesario para:
- Cumplir obligaciones legales.
- Dar cumplimiento a contratos celebrados con clientes o proveedores.
- Atender requerimientos de autoridades competentes.
- Facilitar la prestación de servicios mediante proveedores tecnológicos, servicios de hospedaje web, plataformas de correo electrónico, servicios de mensajería, plataformas CRM, herramientas de automatización comercial u otros proveedores necesarios para la operación de la empresa.
En todos los casos, dichas transferencias se realizarán conforme a la legislación aplicable y únicamente para las finalidades autorizadas.
SIEN Industrial no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
5. Seguridad de la información
SIEN Industrial implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida,
alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.
Aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, mantenemos controles y buenas prácticas para proteger la información bajo nuestro resguardo.
6. Uso de cookies, herramientas de análisis y CRM
El sitio web de SIEN Industrial utiliza cookies, tecnologías similares y herramientas de terceros con la finalidad de mejorar la experiencia
de navegación, analizar el comportamiento de los visitantes, medir el desempeño del sitio web y fortalecer la atención comercial.
Entre las tecnologías que podrán utilizarse se encuentran, de manera enunciativa más no limitativa:
- Cookies de sesión y de preferencias.
- Herramientas de análisis de tráfico, como Google Analytics.
- Herramientas de medición y publicidad, como Google Ads y Meta Pixel.
- Plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM), utilizadas para administrar solicitudes de contacto, cotizaciones, seguimiento comercial, servicio al cliente y campañas de comunicación.
- Formularios de contacto y herramientas de automatización de marketing.
La información obtenida mediante estas tecnologías puede incluir:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Tipo de dispositivo.
- Sistema operativo.
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- Páginas visitadas.
- Tiempo de permanencia.
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- Acciones realizadas dentro del sitio web.
Esta información se utiliza exclusivamente para:
- Mejorar el funcionamiento y rendimiento del sitio web.
- Analizar el comportamiento de los visitantes.
- Optimizar campañas de marketing y publicidad digital.
- Dar seguimiento a solicitudes de información y cotizaciones.
- Brindar una mejor atención comercial y de servicio al cliente.
- Elaborar estadísticas y reportes internos.
Cuando el usuario complete un formulario de contacto, solicite una cotización o proporcione voluntariamente sus datos personales,
dicha información podrá integrarse a los sistemas de gestión comercial (CRM) utilizados por SIEN Industrial para brindar seguimiento a las solicitudes,
administrar la relación comercial y ofrecer una atención más eficiente.
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7. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Cancelación.
- Oposición.
Asimismo, podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando ello sea legalmente procedente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
contacto@sienindustrial.com.mx
La solicitud deberá contener al menos:
- Nombre completo del titular.
- Medio para comunicar la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Información que facilite la localización de sus datos personales.
SIEN Industrial dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
SIEN Industrial podrá actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para dar cumplimiento a cambios
legales, regulatorios, tecnológicos o por mejoras en sus procesos internos.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web oficial:
https://www.sienindustrial.com.mx
La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del presente documento.
9. Contacto
Si tiene dudas sobre el presente Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través
de:
Suministros de Ingeniería y Equipos del Norte, S.A. de
C.V.
Correo electrónico: contacto@sienindustrial.com.mx
Domicilio fiscal:
Hacienda de Coyoacán No. 4323
Col. Residencial La Hacienda
Monterrey, Nuevo León
C.P. 64890
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